东风汽车的售后服务好不好

东风汽车的售后服务确实值得信赖。它拥有完善的售后服务体系，遍布全国的专业服务站为车主提供了便利。此外，东风商用车的售后服务更是得到了广泛认可，荣获了重卡品牌售后服务客户满意度第一名的殊荣。

东风汽车还推出了全新的“4个100%阳光服务承诺”，包括客户诉求100%实时响应、会员客户100%主动关怀、维修超时100%快速补偿、紧急服务100%限时到达等措施，确保车主能够获得及时、周到的服务。

为提升客户服务体验，东风汽车实施了“4个一”的客户服务方案，从县、站、客、车四个层面系统升级。该方案涵盖了“一县一方案”、“一站一方案”、“一客一方案”和“一车一方案”，为车主提供了精准的售后解决方案。

在服务层面，东风汽车不断推陈出新，例如，热线电话有响应，咨询问题能得到解答，投诉有跟踪，服务有评价等。会员客户还可以享受到主动智能保养提醒等贴心服务。针对维修超时情况，东风汽车采取透明的服务过程，并对会员客户进行100%快速补偿。对于紧急服务，东风汽车承诺在30分钟内出发，确保及时响应。

东风汽车售后服务网络覆盖广泛，维修保养成本相对较低，为消费者提供了可靠保障。总的来说，东风汽车在售后服务方面表现出色，为车主提供了全方位、高质量的服务保障。