2024 款极氪 X 售后服务有哪些新政策？

2024款极氪X的售后服务新政策主要包括以下几个方面：

整车质保为6年或15万公里。

对于首任非营运私人车主，三电系统提供终身质保，但需满足一系列条件。首先，车辆用途必须是非营运，否则无法享受终身质保。每年行驶里程不能超过3万公里，超出质保将失效。电池不能有磕碰、泡水等人为损坏，若通过保险公司理赔更换电池，三电终身质保也将失效。车辆整个生命周期内都需在官方4S店保养维修，若超过保养里程或日期可能影响质保。此外，不能在外部修理车辆，包括维修空气悬架等，否则质保失效。擅自改装、调整或拆卸车辆也会导致质保失效。车辆若发生重大事故如浸水、火灾或重大交通事故导致车辆主体严重受损，同样失去终身质保。

保养及维修必须使用极氪原厂纯正零件或同质零件。

极氪对因高温、低温或长时间停放车辆而造成的电池损伤免责条款进行了优化，实现了电池质量保障的全场景覆盖。对于首任车主，极氪保证电池电量不低于70%，正常使用下电池很难衰减到70%以下。三元锂电通常在正常使用20万公里后才可能衰减到70%-80%，而磷酸铁锂则更加耐用。极氪通过OTA升级、低电量提醒、三电系统养护知识普及及官方应急保障服务等措施帮助用户减少电池保养问题。

在享受极氪终身质保服务前，需提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料，并在行驶证签发的一个自然月内将行驶证照片、复印件或扫描件发送给极氪公司报备。

极氪二手车也有相应的质保政策，例如三电终身质保、整车质保延至6年或15万公里，并提供无忧充电、15天退换车等与新车相同的品质权益及服务。

总之，在购买极氪X时，建议您仔细阅读相关质保条款和《极氪车主基础权益告知书》，以保障自身权益。