极氪001和极星的售后服务质量怎么样？

极氪001和极星的售后服务质量整体表现不错。

以极氪001为例，在某些地区拥有专门的极氪家售后服务，服务态度良好，并且还会为车主报销打车费用。道路救援响应迅速，通常20分钟内技术人员就能到达现场。对于车机低压电池接口松动这类问题，技术人员能够有效解决，同时还会帮忙检查车辆其他部位并提供相关保养服务。

用户总体满意度较高，许多指标的满意率超过90%。然而，智能座舱和售后服务是相对较为薄弱的方面。不过，与23款车型相比，24款车型在绝大多数指标上的满意度有了显著提升，甚至超越了同级别的其他品牌。

极氪在售后服务方面有许多亮点，例如电池质保权益全面升级，三电系统享有终身质保，不受年限和里程的限制。即使车辆未达到更换标准，极氪也会提供免费更换全新电池包的服务，并且会主动安排时间和提供免费取送车服务。服务团队会详细记录每一个细节，并通过车主交流群实时更新进度和维修情况，确保服务透明。例如，有车主在腾格里沙漠车辆意外爆胎，极氪能够积极应对，不分区域随叫随到。

总之，极氪001的售后服务在很多方面表现出色，能够切实为车主解决实际问题。

至于极星的售后服务，目前相关信息较少，但极氪001的售后服务情况可以作为参考。