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极氪001在保修期内维修是否免费

极氪 001 在保修期内维修是否免费,答案是部分情况免费

对于 2022 年及 2022 年之前年款的极氪 001,首任非营运车主可以享受整车终身质保。其他情况下,整车包修期届满后,整车质保服务期限延长至 6 年或 15 万公里,以先到者为准。

首任非营运车主还享有三电系统终身质保,但维修保养必须在极氪服务中心进行,否则将失去终身质保。同时,车辆一年限跑 3 万公里,超出这个里程数将失去终身质保。当电池衰减到实际电量小于标准电量的 70%以下时,也可享受质保服务。

新车自首次交付日起,在 4 年或 10 万公里内提供不限公里数的免费道路救援服务。超过这个期限后,质保期内仍可享受 100 公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。

具体来说,电池在 2 年或 5 万公里内电量衰减 8%,4 年或 10 万公里内衰减 16%,或者终身不限年限不限里程且电池容量低于 70%时,均可免费更换。极氪 001 WE 86 用户还可以免费更换全新电池。

近期,极氪官方收到了部分用户反馈,车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等问题。为此,极氪开展了专项的电池健康度检测活动。

检测结果显示,部分长行驶里程的极氪 001 WE 86 车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形,这影响了用户体验。虽然这些情况未达到电池质保更换的标准,但极氪仍然为这些用户免费更换了全新电池包。

极氪001

此外,极氪还扩大了电池健康度检测活动的范围,涵盖全部极氪 001 WE 86 车辆。官方售后会主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,并提供免费上门取送车服务。

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