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吉利沃尔沃的售后服务有哪些特色?

吉利沃尔沃的售后服务具有许多独特的亮点,为车主提供了全方位的保障:

首先,零件终身保这一特色服务,让客户在购买并安装原厂零件后,只要车主未变更,一次付费即可享受零件终身保修的权益。这项服务不仅体现了沃尔沃对产品质量的信心,还为车主节省了后续零件更换的费用。

其次,预约快速养服务,车主可以通过提前预约保养,节省等待时间,使车辆保养过程更加高效便捷。

此外,免费取送车服务,让车主无需亲自前往维修店,只需通过沃世界小程序、公众号或经销商电话等方式预约取送车服务,即可享受20公里内的免费上门服务。这项服务在疫情期间得到了特别的推广,为车主解决了不便出门维修保养的问题,已在全国的沃尔沃经销商中100%覆盖。

另外,超长时营业的服务,将售后服务营业时间延长至上午8点到晚上8点,更好地照顾到晚到的车主。

再者,尊享代步车服务,为三包期内因单次保修需将车辆留店超过3天的车主提供了预约免费使用沃尔沃品牌的代步车的机会,保障了车主的日常出行不受影响。

最后,全天候守护服务,通过Volvo On Call 随车管家提供7*24小时在线支持,为车主提供了一键呼叫、SOS应急呼叫、碰撞自动求助、道路救援协助、防盗通知等服务,还能通过APP与车辆实现远程互联,方便车主进行车门锁定/解锁、检查车辆状态等操作。

通过这些特色售后服务,吉利沃尔沃全方位保障了消费者的权益,为消费者带来了专业可靠、省心省力、物有所值的服务体验,让车主在出行时享受安心轻松的驾乘之旅。

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