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极氪 001 购车政策中的质保服务有哪些内容?

极氪 001 购车政策中的质保服务内容非常丰富:

首先整车质保方面,首任非营运车主在整车包修期满后可享受终身质保服务。2022 年及之前年款的极氪 001 可享受整车终身质保,而之后的年款则提供 6 年或 15 万公里的整车质保服务,以先到为准。质保范围包括因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换,但不包括车辆正常磨损和损耗件。

其次,三电系统质保方面,首任非营运车主可享受不限公里数和时间的三电系统终身质保。但维修保养需在极氪服务中心进行,且一年内行驶里程不得超过 3 万公里。即便在非官方处维修三电系统,仍然可以享受终身质保。电池质保方面,保证电池在使用过程中至少能保持 70%的容量,但电池不能出现磕碰、泡水等人为损坏,否则终身质保将失效。

另外,易损件质保方面,轮胎、轮毂等易损件不提供终身质保。而空气悬挂质保方面,2021 年前下定的客户可享受包括气囊自然老化在内的空悬终身免费质保,但 2022 年后的权益不包括正常磨损和易损耗件。

除此之外,其他质保服务包括:新车自首次交付日起,在 4 年或 10 万公里范围内提供不限公里数的免费道路救援,超过此期限后,质保期内提供 100 公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。

另外,还提供终身免费数据流量,为车辆的车机端提供免费的、5G 不限网速不限数据流量套餐。极氪 001、极氪 X 等具备 5G WiFi 热点功能的,5G WiFi 热点的免费流量上限为 5GB/月,极氪 009 5G WiFi 热点为无限流量。

需要注意的是,一些情况会影响终身质保权益的享受,比如非首任车主或营运车辆、动电部件未在官方处维修保养、在非官方处加装影响行车安全的配置、未定期在官方保养和维修等。

此外,极氪认证官方二手车业务子品牌也推出了行业最高标准的质保政策,包括三电终身质保、整车质保延至 6 年或 15 万公里,并可享受无忧充电、15 天退换车等比肩新车的品质权益及服务。

为了享受终身质保,车主需正常使用车辆,不要私自改装,按时在极氪服务中心进行保养和维修。查看极氪终身质保权益,可以在车辆的用户手册、极氪的官方 APP 个人权益部分、购车合同中查看。

极氪

最后,保修保养方面,三包有效期自车辆交付日期起为 24 个月或 50000 公里,包退和包换有效期自车辆交付日期起为 60 日或 3000 公里。首保时间在 3000 公里或 6 个月内,首保免费,日常保养在 20000 公里或 12 个月内进行。

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