zeekr 001 的售后服务堪称优秀,不仅涵盖了基本的维修与保养,还提供了一系列贴心的服务,为车主带来了极大的便利:
当车子出现“低压系统故障”时,工作人员与道路救援师傅会在不到20分钟内赶到现场,迅速解决问题。不仅如此,维修师傅还会对车辆进行全面检查,确保其处于最佳状态。例如,在处理低压系统故障时,维修师傅还会检查左右后轮,并进行后驱密封的升级保养。
极氪汽车为用户推出了服务品牌 ZEEKR Care,将智能化融入服务体系,目前已在全国31个省208座城市设有服务网点,为车主提供了全方位的服务支持。
除了优质的维修服务,zeekr 001 还为车主提供了丰富的服务权益,包括终身免费质保、终身免费流量、终身道路救援等。同时,极氪还免费为车主赠送和安装家用充电桩,进一步提升了用户体验。2023年6月,极氪对电池质保政策进行了升级,三电系统享受终身质保,不受年限和里程限制。即使电池健康度未达到更换标准,车主也能免费更换新电池。
为了方便车主更换电池,极氪还提供了免费取送车服务,并详细记录了更换过程中的每个细节,通过交流群实时更新进度和维修情况,确保车主全程了解车辆状况。同时,极氪001还为车主提供了电池两年免费更换的服务,进一步增强了车主的信心。
总之,zeekr 001 的售后服务周到、全面,为车主提供了全方位的保障和支持。
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