车险理赔程序对事故现场的要求是什么

车险理赔程序对事故现场有着严格的要求。在发生交通事故后，如果当事人对事实及成因无争议，可以自行协商处理损害赔偿事宜，并迅速撤离现场；若存在争议且不即行撤离，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。值班民警接到指令后会迅速到达现场，进行现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等工作，务必做到依法、及时、全面、准确。现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

在必要时，为了检验需要，可扣留肇事车辆和当事人相关证件，并与当事人预约事故处理时间。事故现场分为原始现场、变动现场、伪造现场和逃逸现场。原始现场是最常见的类型，它未遭改变或破坏，能为事故分析和责任鉴定提供客观依据。比如张先生在商场停车场发生刮擦后自行撤离现场，结果保险公司只能赔付维修费用的70%。因为根据保险条款，事故发生后，当事人有义务及时通知保险公司查勘现场。保险公司查勘第一现场，能掌握损失情况、分析事故责任、初步确定损失、防止假骗赔案。对于轻微事故自行撤离导致现场无法核实的，一般按损失的70%赔付，保险齐全且有第一现场通常能全额赔付。较小事故若在交通要道，为不妨碍交通，可以将车辆撤离到不影响交通的地点，等候保险公司前来查勘，保险公司会将第二现场视同第一现场。

驾驶员对事故现场应立即停车，检查有无伤亡人员。如有死亡人员且无抢救希望，应原地不动并做好覆盖；如有受伤人员，应立即抢救，伤势较轻可暂留现场等交警，伤势较重应拦截车辆送医或动用肇事车送医，但要标记好伤员和肇事车位置并留人看护。若无人伤亡，应迅速抢救物资和车辆，保护原始事故现场，包括肇事车停位、伤亡人员位置、各种碰撞痕迹、刹车拖痕、血迹及其他散落物品。现场保护可用石灰、粉笔、绳索等设置警戒线，禁止无关人员和车辆进入，同时要及时报案，报告肇事地点、时间、驾驶员姓名、肇事车辆及事故的死伤和损失情况等。

在确认安全后，对事故现场多拍照，远景要体现哪一方错误导致事故。事故双方要查验对方证件，留意是否酒驾，无证或酒驾应保护现场并报警，然后填写《事故快速处理协议书》。到达定损中心后，向保险公司提供行车执照和驾驶证，初次出险要填入银行账号。保险员核对现场照片、勘察车辆碰撞部位并初步定损，车辆维修完成后通知车主取车。