要保障新能源车在产销两旺时的质量,需要从多个方面入手。
首先,发挥新型举国体制的优势,完善跨部门协同机制,加强顶层设计和系统部署,这样可以从宏观上把控方向。科技部需要推动多主体协同创新,加大基础研究投入,从源头解决关键技术问题。
对于整车企业来说,介入电池产业时必须注重关键的拧紧装配技术,及时甄别潜在失效,保障产品质量。此外,企业还应建立一套完善的可追溯系统,记录生产各环节,以便精准定位问题。
生产过程中,工厂必须将质量视为生命线,做到零部件管控、生产过程管控、整车检测的100%全覆盖,用严苛的标准把控质量。
在电池方面,主机厂应延长验证周期,加大验证力度,不虚报续航里程,提升售后维护人员的专业性,普及安全知识,重视大数据平台,及时处理问题,加强售出车辆的管控。
还要建设完善的售后服务体系,增加服务网点覆盖,提供定期回访服务,建设维修点和充电站,安排24小时救援服务,对售后人员进行专业培训,为用户提供人性化使用指导,建立快速响应机制,保障用户权益。
总之,保障新能源车质量是一个系统工程,需要各方面的共同努力。