极氪 001 和极氪 007 的售后服务有哪些不同？

极氪 001 和极氪 007 的售后服务存在一些差异。

极氪 007 提供整车 6 年 15 万公里质保，三电系统终身质保且不限里程，首任车主电池终身质保。购车有最高 36000 元优惠，包括 8000 元外饰组合选配免费、10000 元 100kWh 三元锂电池包限时立减等，同时还可以选择 100kWh 电池包并享受额外优惠。在服务网络方面，极氪 007 积极建设快充网络，已建成超过 400 座极充站，覆盖 100 座城市。在事故发生后，保险专员会及时关心车主是否安全，并指导其报案。

在维修过程中，售后会拉维修群以及时沟通维修进度，对于急需用车的车主，极氪会尽快安排代驾送车服务，包括清洗车辆、充满电以及处理额外划痕等。如果车机系统出现故障，车主在早上七点联系客服，大约两分钟后就会有工作人员回应并安排拖车或叫车上班，救援师傅通常十几分钟就能到达现场，上午十点左右车辆就会修好，并安排代驾送回。客服还会及时回访，跟踪维修情况，确保车主满意。

相比之下，极氪 001 的售后服务同样令人满意，但在具体质保政策、购车优惠和部分服务细节上与极氪 007 存在差异。例如，整车质保和三电系统质保的年限和里程可能有所不同，购车优惠幅度为 35000 元。在服务网络建设方面，极氪 001 可能不如极氪 007 广泛。

总的来说，极氪品牌始终致力于为车主提供优质高效的售后服务，让车主在用车过程中感到更安心、更舒心。