极氪售后的服务范围包括哪些？

极氪售后的服务范围非常广泛，为车主提供全方位的支持和保障。

首先，极氪提供全面的道路救援服务。无论是车辆抛锚、爆胎、馈电等常见故障，还是在沙漠、草原、无人区、台风等复杂环境下，极氪均能提供24小时不间断的救援服务。车主只需拨打极氪服务热线或在极氪App上发起求助，即可享受到极速响应和多样化的救援方案。此外，对于特殊路段如河床、河堤泥地、河岸砂石路等复杂路况，极氪也能提供相应的救援支持。

其次，极氪还推出了双车救援和代客值守等尊享关怀服务，为非营运车主带来更多的便利。

再有，极氪的飞行服务作为ZEEKR Care 极氪服务的核心部分，以主动关怀、虽远必达的理念为用户提供全方位的专业维修和关怀。自2023年8月起，极氪采用全国服务巡回方式，为用户提供全新的服务体验。

面对极端天气，如台风“杜苏芮”、“卡努”引发的洪涝灾害，极氪发布了用车贴士，以帮助车主应对各种复杂情况。在极端天气下，如车辆长时间涉水行驶或涉水深度超过车轮中心等情况，车主可拨打24小时免费道路救援电话，前往极氪授权售后服务中心进行免费检测，零部件因涉水或恶劣天气损坏，可享受维修服务。

此外，极氪还提供了三电终身质保政策。质保范围不仅包括电池，还包括驱动电机、电控系统等。在电量衰减方面，若2年内行驶5万公里电池容量衰减超过8%，或4年内行驶10万公里电池容量衰减超过16%，或在终身范围内电池容量低于70%，极氪将免费更换电池。