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极氪 001 在线订车的质保政策是怎样的?

2025-02-24 14:26 发布

极氪 001 的在线订车质保政策具有丰富性和全面性:

首先,关于首保方面,当车辆行驶达到3000公里或6个月内,用户可以享受一次免费检测服务,需提前预约并前往ZEEKR极氪服务体验中心。保养时,用户需先签署确认单,等待区休息,最后提车。首保主要包含基础检测,如车辆异常颤动、异响等特殊情况需要提前说明。

此外,胎压每半年或行驶3000公里后需要进行检测并补充一次,部分额外费用如玻璃水、冷冻液、刹车油等在首保时提前沟通可能免费,错过免费首保的费用约为120元,具体价格以当地售后服务为准。

在质保方面,2022年及之前年款的极氪 001 首任非营运车主可享受整车终身质保,其他情况整车包修期为6年或15万公里,以先到者为准。质保涵盖因材料或制造工艺缺陷导致的维修或零件更换,但不包括车辆正常磨损和损耗件。

对于三电系统质保,首任非营运车主享有终身质保,但必须在极氪服务中心进行维修保养,且车辆一年内行驶不得超过3万公里,否则将失去终身质保。若车辆未在官方处进行维修保养、私自加装影响行车安全的配置、未定期在官方处保养维修,或者非首任车主或营运车辆,均会影响终身质保。

另外,选配空气悬挂的首任车主可享受终身质保,包括气包橡胶老化在内的问题都将免费更换,自首次交付日起4年内或10万公里内有效。

极氪

电池质保方面,当电池衰减到实际电量低于标准电量的70%时,极氪将提供质保服务。对于长期停放导致电池损坏的情况,极氪同样提供保修服务。特别针对部分长行驶里程的极氪 001 WE86 车辆,如果出现充电速度变慢、电池容量衰减异常等问题,极氪将免费更换全新电池包。此外,电池健康度检测活动扩大到所有极氪 001 WE86 车辆,并提供免费上门取送车服务。

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