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阿维塔汽车 4s 店的售后服务怎么样?

阿维塔汽车 4s 店的售后服务口碑不错,赢得了众多车主的认可:

当车辆出现问题时,提前预约售后前台可以避免排队等候,即使不预约也不会耽误太久。例如,对于 A 柱和 HOLO 屏的异响问题,工作人员直接更换了软胶饰板,从根源上解决了问题,这样的处理方式令车主非常满意。

阿维塔 4s 店提供多种免费服务,如底盘检查、清理轮胎上的石头、加注玻璃水等。同时,车主在充电时可以与车友、销售进行交流,享受舒适的环境,工作人员的服务态度专业且耐心。

以阿维塔 12 为例,提前预约后,车主只需将车钥匙交给售后人员,车辆将被送到二楼进行检查和处理。甚至有车主在提车后两个月内对售后服务给予了满分的评价,认为环境、设施、售后师傅以及解决方案都非常出色。

在深圳光明体验中心,销售和售后技术人员的专业水平和服务态度得到了广泛认可,环境也相当不错。

阿维塔将售后服务交给经销商,目的是提升用户响应速度和门店运营效率。尽管部分售后人员转岗,阿维塔仍保证转岗员工前半年的工资与直营店相当,而加入经销商的员工则获得 n+1 赔偿金,离职员工也能得到 n+1.5 的经济补偿。

通过调整售后服务模式,阿维塔旨在适应市场变化,提供更高效、个性化的服务。各方都在努力确保过渡平稳,满足车主的需求。

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