极氪 X 质保的服务流程是怎样的？

极氪 X 质保的服务流程主要包括以下几个方面：

首先，关于车辆及车主条件，车主必须为首任非营运私人车主，若车辆用于营运或在平台注册营运，则质保将失效。

其次，在维修保养方面，车主必须在官方4S店进行维修保养，否则质保将失效。整个车辆生命周期内，车主需要在官方4S店进行保养，超过里程或日期限制可能会影响质保。同时，保养及维修需使用极氪原厂纯正零件或同质零件。

此外，关于里程限制，车辆每年行驶里程不能超过3万公里，否则质保将失效。

在电池方面，车主应避免电池磕碰、泡水等人为损坏，否则因电池损坏通过保险公司理赔更换电池后，三电终身质保将失效。在正常使用下，电池不太可能衰减到70%。若是因原材料、设计、制造工艺和零部件等原因引起的故障，经厂家官方鉴定后会免费维修、更换。

同时，车主不能擅自改装、调整、拆卸车辆，否则质保将失效。车辆若发生重大事故如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体严重受损，也会失去终身质保。

在文件材料方面，车主在极氪公司提供终身质保服务前需要提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料。行驶证签发一个自然月内需将行驶证照片、复印件或扫描件发送给极氪公司报备。

极氪还提供了一系列特殊服务，包括“冬季关爱活动”，邀请车主参与电池健康度免费检测，全程透明无额外费用。此外，三电终身质保政策规定，2年或5万公里内电池电量衰减达到8%，4年10万公里内，衰减达到16%，终身质保期限内，容量低于70%时，均可免费更换电池，且覆盖驱动电机及电控系统等关键组件。

在售后检查方面，以绵阳极氪售后服务中心为例，售后人员接待后会为车辆进行洗车，然后检查底盘动力电池包、底盘护板、悬挂等是否有磕碰、损伤，并调整轮胎胎压到合适范围。

最后，2024款极氪X支付定金用户可享受免费选配外饰色、提供选配基金等权益。整车质保6年或15万公里、三电系统终身质保、终身免费数据流量、质保期内免费道路救援等也是其车型权益。