极氪 001 的售后保障怎么样

极氪 001 的售后保障确实令人满意，车主从购车之日起便可享受到多项免费保障权益。

整车包修期届满后，整车质保服务期可延长至 6 年或 15 万公里，以先到者为准。对于 2022 年及之前年款的极氪 001，车主可享受整车终身质保和三电系统终身质保，前提是首任非营运用户正常使用且车辆动力电池保有最低 70%的容量。

实际售后体验中，有车主遇到轮胎严重磨损见钢丝，极氪售后积极处理并特殊保修；有车主右拐时割破轮胎，售后第一时间从外地调货并按时维修；还有车主经历 EC 天幕功能失灵，售后中心通过刷写程序后恢复；主驾驶座椅按摩模块故障，售后订货更换，还请来专业师傅确保真皮不留维修痕迹，因耽误用车还给予了代步费；车左侧尾灯内部裂痕，售后保修顺利完成更换。

2023 年 6 月，极氪对电池质保权益进行了全面升级，三电系统终身质保，不限年限和里程。即使电池健康度轻微下降未达更换标准，极氪仍会免费更换全新电池包，并主动安排时间，提供免费取送车服务，详细记录服务细节，通过车主交流群实时更新进度和维修情况。

车子出现低压系统故障时，道路救援师傅不到 20 分钟就赶到现场，检查发现是车机低压电池接口松动，维修师傅还帮忙检查了左右后轮，进行了后驱密封的升级保养。

为了享受极氪质保，车主需要按规定保养和维修，使用原厂零件，不要擅自改装。总的来说，极氪 001 的售后保障不仅全面，而且贴心又高效。