极越和极氪的售后服务有什么不同？

极越和极氪在售后服务方面各有特色，其中极越积极探索“充电+维保”新模式，车主在极越超充站可以利用充电等待时间进行整车数十项检查、雨刮更换等维保服务。此外，极越还设置了首个尊享出行服务中心，位于虹桥机场 P6 停车场连廊出站处，为车主提供一站式服务，包括快速充电、停车接送机、娱乐休息等。

极越在售后服务网络方面，目前运营了近 30 家直营售后门店和超 40 家授权售后门店，覆盖全国 30 个以上重点城市，并在上海打造了全国首个售后零件中心。极越还与领极联服合作，为 3 至 5 线城市提供售后服务补充，预计年底售后服务网络将覆盖超过 120 个城市。

相比之下，极氪的售后服务以直营为主，服务渠道丰富多样，包括极氪中心、交付中心、用户共创中心、极氪空间、极氪家、极氪充站和极氪官方 APP 等。极氪推出了“飞行售后”服务，采用全国巡回形式，为无服务中心地区提供保养、软件升级、简单维修检查等服务，并提供免费上门服务。在紧急救援方面，极氪表现出色，能够迅速响应车主需求。

极氪还不断升级改进售后服务，加快用户服务生态建设，创新线下渠道的直营合作商模式，推进极氪家的招募建设，已有 40 家极氪家店面落成，提供一站式服务。极氪推出了智能远程诊断、智慧门店服务和 24 小时响应的极氪管家服务，专属服务网络不断扩展，涵盖全场景服务需求，引入 MOT 温度服务体现人性化关怀。预计2024年第四季度将推出60分钟快保和24小时快喷等新服务模式。未来极氪家门店数量将持续增加，服务能力不断增强，还将推出VIP尊享服务。

总的来说，极越和极氪的售后服务各有特色，极越更注重“充电+维保”模式，而极氪则通过丰富多样的服务渠道和智能化技术，为车主提供全方位的服务体验。