极越和极氪的售后服务哪个更完善呢?这个问题是许多车主关心的重点。经过对比和分析,我们可以发现极氪的售后服务表现更为出色。
极氪在解决新能源车常见的电池衰减和更换成本方面,表现得非常出色。极氪能为新老车主免费更换新电池,并且还提供芯片升级服务,真正做到了用户至上。这种贴心的服务大大提升了用户的体验和品牌忠诚度,也为整个行业带来了正能量。比如有车主车子出现故障,联系极氪售后,道路救援师傅不到20分钟就能赶到现场,维修师傅不仅解决了车机低压电池接口松动的问题,还进行了相关检查和保养,服务十分到位。
虽然极越的售后服务也在积极发展,但与极氪相比仍有差距。极越的专业售后服务团队能够提供多项检查和部分维保服务,而且在补能体系和售后服务网络布局上也有努力。极越累计接入了超过35万根三方优质直流充电桩,覆盖全国330余座城市。已运营近30家直营售后门店和超过40家授权售后门店,覆盖全国30个以上的重点城市。在上海还打造了首个售后零件中心,并且计划在2024年将售后服务网络覆盖超过120个城市。
虽然极越在售后服务方面做出了许多努力,但总的来说,极氪在售后服务方面的一些举措,如免费更换电池和芯片等,使其在用户心中树立了更好的形象。然而,极越也在不断进步,未来或许能够追赶上甚至超越极氪。
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