新车质量问题怎么理赔

当新车出现质量问题时，消费者可以通过理赔方式获得相应的赔偿。

在质量担保期内，车辆零部件确实存在问题，特约服务站通常会提供索赔服务。如果用户与特约服务站发生分歧，需要冷静协商。

在三包有效期内，如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个质量问题引起的修理累计超过5次，消费者有权换车。严重安全性能故障累计修理2次仍未解决，或者又出现新的故障，同样可以换车。如果发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统以及车身的同一主要零件因质量问题累计更换2次后仍然无法正常使用，消费者有权要求退车款并换车。转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，在购车后60日内或行驶里程3000公里内出现，消费者也有权退车款并换车。

在购车时，消费者应记录发动机号码，并仔细阅读合同，审查细节。如果新买的车存在问题，尤其是严重质量问题，消费者可以要求退货或换车。一般质量问题如果维修时间超过5天，消费者可以要求4S店提供代步车或支付交通补偿费用。

购车七日内，如果发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或主要零部件有问题，消费者可以选择更换或退货，销售者应提供免费服务。在三包有效期的60日内或3000公里行驶里程内，如果转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火，消费者同样可以选择更换或退货，销售者也应提供免费服务。

如果车辆出现累计两次未解决的严重安全故障，或者发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机连续更换两次仍不能正常使用，或者某个主要零部件多次更换后仍不能正常使用，或者累计修理时间超过30天，或者同一质量问题累计修理超过4次，消费者有权要求更换或退货。

消费者可以凭三包三证和购车合同与4S店协商换车或退款。如果协商无果，可以向消费者协会、工商部门投诉，或者通过媒体曝光，甚至通过法律途径维权。根据我国产品质量法，产品的生产者和销售者对产品均负有责任，消费者可以单独起诉生产者或销售者。