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新车刮蹭 4s 店保修吗

2025-01-16 23:14 发布

新车刮蹭后,车主可能会疑惑是否可以向4S店申请保修服务。然而,答案通常是不保修

新车刮蹭往往是由人为因素引起的,例如交通事故或改装行为,并不属于车辆质量问题,因此不在保修范围内。除此之外,自然灾害、人为破坏等造成的损伤,4S店通常也不提供保修服务。

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关条款,4S店对于因人为因素导致的损伤不予保修。具体条款可参考第六章的第二十九条、第三十条和第三十一条。

不过,也有特殊情况。如果4S店工作人员在服务过程中因工作疏忽导致车辆在店内或运输途中出现刮蹭,车主有权要求4S店进行免费维修。如果维修未达到标准,车主有权拒绝提车。

对于新车刮蹭问题,车主可以考虑通过车损险来报销维修费用。前提是必须购买了车损险,否则无法通过保险解决。

如果已经购买了车损险,车主应联系车险定损员对损伤情况进行评估。评估后,车主可以将车辆送至4S店进行维修,并由保险公司报销相关费用。然而,如果损伤较小,维修费用在一两百元左右,建议车主直接自费维修,避免因使用保险而使次年的保费提高。

车损险是指被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故导致车辆受损,保险公司将根据合理范围进行赔偿的一种汽车商业保险。

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