大众汽车的保修期根据不同车型和具体政策有所不同,但通常大众汽车的保修期为三年或十万公里以先到者为准。例如,朗逸的质保时间也是3年或10万公里。
对于电动汽车如ID.4 CROZZ,大众提供了长达五年的保修服务,包含原厂保修服务。
在保修期内,如果车辆出现质量问题,用户可以享受免费维修服务。根据大众品牌三包政策,购买大众品牌车辆的用户将享受3年或10万公里的车辆质量问题免费修理服务,以及2年或5万公里的有条件车辆更换或退货保障。
需要注意的是,一些易损件如轮胎、灯泡、电池、雨刮片、火花塞、四个滤清器、制动液、制动摩擦片、遥控电池、离合器片、变速箱油、机油、冷却液和液压油等的质保期在质保手册或三包凭证中有明确规定。
如果在购车后的60天内或行驶里程在3000公里以内,车辆出现转向系统故障、刹车系统故障或车身开裂、燃油泄漏等严重问题,消费者可以选择换货或退货。
此外,如果车辆在保修期内发生了两次以上的严重安全性能故障,如发动机、变速器累计更换两次后仍无法正常使用,或者转向系统、制动系统、悬架系统、前后杠、车身中相同的主要零件更换两次后仍无法正常使用,消费者也可以选择退货或换货。
值得注意的是,如果汽车未按规定到相应的4S店进行保养或私自改装,在遇到问题时要求厂家保修可能会较为困难。因此,建议用户在使用车辆时严格按照保养手册和相关规定操作,以确保车辆处于最佳状态。