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新车变速箱有问题可以要求换车退车吗

2025-02-24 14:22 发布

新车变速箱出现问题是否可以要求换车退车,这取决于具体情况。

根据相关法规,在三包有效期内,即2年或5万公里(以先到者为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一产品质量问题造成的修理累计超过5次,消费者可以要求换车。

如果因严重安全性能故障累计进行了2次修理,且严重安全性能故障仍未排除,或者又出现新的严重安全性能故障,或者发动机、变速器累计更换2次后仍不能正常使用,消费者可以选择退货。同样,如果转向系统、制动系统、悬架系统、车身的主要零件因质量问题累计更换2次后仍不能正常使用,消费者也可以选择退货。

此外,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内,或行驶里程在3000公里之内(以先到者为准),如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等问题,消费者可以选择更换家用汽车产品或退货,销售者应当负责免费更换或退货。

然而,如果新车变速箱出现问题,但未达到上述条件,通常属于保修范围,消费者可以直接找4S店进行免费维修。

值得注意的是,如果是因人为原因导致的变速箱问题,4S店通常不会承担责任。

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