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车子三包具体包含哪些内容

车子三包政策主要包含修理、更换和退货这三个方面。其中,修理指的是在包修期内,如果家用汽车产品出现质量问题,消费者可以凭三包凭证享受免费修理服务,涵盖工时费和材料费。如果修理时间超过5天,车主有权使用备用车。

在更换方面,若三包有效期内,汽车累计修理时间超过35天或同一质量问题修理超过5次,消费者可以在购车发票开具之日起60日内或行驶里程达到3000公里内申请换车。此外,若发动机更换两次仍无法正常运行,消费者有权要求退车。

三包凭证包含了丰富的信息,如产品品牌、型号、车辆类型、车辆识别号、生产日期、生产者和销售者名称地址等。凭证中还包含修理者网络信息查询方式、三包条款、保修期限、有效期、使用补偿系数、主要零件和易磨损零件类型及质量保证期、家用纯电动和插电式混合动力汽车产品的动力电池容量衰减限值等。

根据相关规定,家用汽车产品保修期不低于3年或行驶里程6万公里,以先到者为准;三包有效期不低于2年或行驶里程5万公里,以先到者为准。购买新车60天内或行驶里程3000公里内出现转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏等严重问题时,消费者可以无条件退或换车。在购买2年内或行驶里程5万公里内,因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除或又出现新故障,发动机、变速器累计更换2次或其同一主要零件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用,转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换2次仍不能正常使用,因产品质量问题修理时间累计超过35天或因同一问题累计修理超过5次,消费者有权申请换车或退车。

如果在购买汽车过程中发生纠纷,消费者可以与经营者协商解决,或向第三方社会中介机构请求调解,向有关行政部门申诉,根据协议申请仲裁或向人民法院起诉。

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