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新车出现异响可以索赔吗

2025-02-24 14:20 发布

新车出现异响是可以索赔的。

当车辆的变速箱、发动机等主要零部件出现功能不良或使用状况不佳,经销商和厂家协商后无法满足产品需求时,车主有权索赔。

新车出现异响的原因多样。例如,制动系统的问题可能源于制动器鼓片磨损、制动蹄与制动盘接触不良、制动缸密封圈老化,导致车辆减速或刹车时产生噪音。底盘系统方面,悬挂系统损坏、轮胎过度磨损、转向系统故障,行驶中会明显感到颠簸。发动机系统可能出现缸体、活塞、曲轴、气门等零部件磨损或松动,导致发动机启动后有噪音或震动。

当需要索赔时,车主应及时将车辆带到4S店或授权维修点进行维修,索要详细的维修报告,并保留好维修记录和发票。如果维修后问题依然存在,可以向消费者协会咨询并寻求评估。协商未果的情况下,车主还可以向汽车生产厂商提起诉讼,要求退款和索赔违约金。

不同车型和品牌,质保周期和内容可能有所不同。整车质保期通常为2年或6万公里,零部件质保期为1年或2万公里,易损件质保期则为6个月或5000公里。整车质保期通常包括整车防锈,零部件质保期涵盖动力总成和电池等,易损件质保期则包括玻璃、刹车片、灯泡等。

为预防新车出现异响,日常使用中要保持车辆清洁,定期更换汽油、机油和滤芯,避免车轮过度冲击,遵守交通规则,不超速、不急刹车,并定期检查车辆保养情况。

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