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购买新车如何确认车辆的保修政策

2025-01-18 20:33 发布

在购买新车时,确认车辆保修政策是至关重要的步骤。首先,查看购车发票,上面的购车时间会明确保修期的起始时间。接着,检查保修凭证,其中包含消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围以及维修记录等重要信息。

新车的保修期通常为三年或行驶里程达到十万公里,以先到者为准。不同厂家和地区可能会有所不同,例如“两年或 6 万公里,以先到者为准”。根据家用汽车产品包修期限至少为 3 年或行驶里程 6 万公里的规定,三包有效期限至少为 2 年或行驶里程 5 万公里,从销售者开具购车发票之日起算。

新车保修政策包括修理、更换和退货。务必保存好购车发票和三包凭证,否则经营者或销售者可能会不承担三包责任。汽车在使用过程中出现故障或质量问题时,可以凭借三包凭证前往 4S 店进行免费维修,包括工时费和材料费。在发票开具后的 60 天内或 3000 公里内,如果发动机、变速箱等主要零部件存在问题,可以免费更换。

在三包有效期内,如果因产品质量问题累计修理超过 35 天或同一问题修理超过 5 次,可凭凭证直接更换车辆。此外,仔细阅读车辆的说明书或使用手册,其中包含准确详细的保修信息。

发动机、变速箱等核心部件通常保修,但轮胎、雨刷、刹车片、刹车盘、皮带、玻璃等易损件一般不在保修范围内。部分车型可能会对核心部件如发动机、变速器提供更长的保修期。易损件通常只有 3 到 6 个月或 5000 公里的保修期。

需要注意的是,未按照厂家规定定期保养、私自改装车辆、将车用于出租或比赛,以及因使用不当造成交通事故导致的车辆损坏,厂家可能会不进行保修。在保修期内,需要前往指定的 4S 店进行定期保养,如果擅自选择非官方维修站进行保养,出现问题时厂家可能会不进行保修。

了解国家新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》也很重要。例如,更换家用汽车产品后,其三包有效期和包修期自更换之日起重新计算。在包修期内,家用汽车产品所有权发生转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任不因所有权转移而改变。

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