首页车问答问答详情

新车质量问题怎么索赔?

2023-12-22 00:43 发布

对于新车质量问题的索赔,消费者可以根据新车三包法规进行处理。根据规定,如果新车发生下列情况之一,消费者可以选择更换或退货,销售者应当负责更换或退货:

1. 因严重安全性能故障累计进行了2次修理;

2. 严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障。

3. 零件质量问题:转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用。

4. 发动机、变速器累计更换2次:或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

需要注意的是,以上内容仅适用于新车质量问题的索赔。如果您的车辆在购买后出现质量问题,可以根据以上规定进行处理。另外,建议您在购车前仔细了解相关法规和条款,以避免不必要的麻烦。

精彩栏目

限时优惠

查看更多