玛莎拉蒂新零售有哪些创新举措？

玛莎拉蒂新零售通过一系列创新举措，为消费者提供了更丰富、更便捷的购车体验。

首先，玛莎拉蒂启动了 O2O 新零售业务，这一体验模式将线上虚拟流程与线下传统体验无缝融合，增加了数字化工具对销售的支持，同时还保持了经销商在购车过程中的中心地位。消费者可以在不同阶段选择线下展厅或线上数字化模式，灵活选择适合自己的购车方式。

数字化体验进一步丰富，包括个人电子设备使用，以及线下实体店的数字化改造。数字虚拟助手提供完善在线服务，赋能线下空间，实现跨地域覆盖，让客户随时随地享受便捷服务。

从明年起，全球门店将逐步焕新，米兰和上海的新一代展厅即将揭幕，为消费者带来全新的购车体验。新一代展厅的设计和功能将更加现代化，满足消费者对高品质购物环境的需求。

FUORISERIE 私享定制也是新零售概念的重要组成部分，已经在北美试点。客户可以体验一系列数字化服务，例如“我的玛莎拉蒂展厅”在线预订、“我的玛莎拉蒂专家”查阅信息、“远程试驾”和“多渠道服务预订”。此外，客户还可以在线配置和预订车辆，并在经销商处提车，享受一站式的购车服务。

玛莎拉蒂还与天猫和保利汽车合作，开启了智慧门店。通过结合天猫网店，玛莎拉蒂成为首个进入新零售时代的超豪华品牌。利用大数据技术，玛莎拉蒂可以将线上购物数据快速转化为线下销售机会，为合适的人提供合适的产品。天猫网店负责线上销售和大数据整理分析，而智慧门店则负责提供线上门店服务延伸和更多线下服务，实现线上线下无缝对接。

作为 Situ Live 的一部分，玛莎拉蒂展示了 MC20 超级跑车，在伦敦 Westfield 采用了新的零售方式。游客可以根据自己的节奏沉浸体验，并通过扫描二维码与官方经销商网络建立联系，继续未来的购车旅程。未来，玛莎拉蒂将继续利用这一展示平台，推广新产品。