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团购优惠的哪吒 U 汽车在售后方面有无特殊政策?

2025-02-24 14:10 发布

团购优惠的哪吒 U 汽车在售后方面有特殊政策。

首先,哪吒汽车为团购优惠的哪吒 U 提供终身三电保修,这包括电池、电机和电控系统。只要问题是由产品设计、制造或原材料缺陷引起的,哪吒汽车就会负责维修或更换相关零部件。但是,首任车主之外的用户无法享受此政策。此外,如果车辆用于非家用或营运目的,质保政策也会相应调整,每年行驶里程超过 3 万公里的连续 12 个月,质保期限变为 8 年或 15 万公里。同时,在质保期内,电池状态需保持良好,SOH需大于等于 70%。

其次,哪吒汽车还提供了包括终身免费道路救援、终身免费通行、7x24 小时专属上门服务和代步车保养等在内的多项增值服务。城市合伙人会根据车辆状况决定维修方案,包括 OTA 升级、修理或更换相关零部件。

整车保修期方面,家用汽车为 4 年或 12 万公里,特殊车辆依据用户与哪吒汽车的约定和相关法律法规规定执行。

此外,哪吒汽车的客服团队专业且响应迅速,能够为用户提供准确的解决方案。维修和保养服务渠道多样,配件供应及时,服务人员态度友好,会主动沟通了解用户需求和问题,并提供免费道路救援和免费检测等增值服务。

总之,哪吒 U 汽车的售后政策全面且贴心,能够确保用户用车无忧。

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