雷克萨斯是如何保证车辆质量的

雷克萨斯保证车辆质量主要通过以下几个关键方面：

首先，生产线的广泛分布和高度自主化是保证质量的重要因素。雷克萨斯在全球设立了日本、美国和印度三个主要生产线。这些工厂在汽车用料和工人选用上严格把关，确保每个环节的质量。三大件及内部零件均采用进口，工人则从丰田高素质员工中选拔，确保生产过程的高标准。

其次，雷克萨斯非常重视售后服务。其服务理念是“正确+亲切=信赖”，每次保养都由经过中国认证的技师完成。在8万公里保养过程中，涉及56项作业和检查，涵盖六大系统，由九大岗位的专业人员提供服务，使用600多种维修工具。

再者，雷克萨斯对生产流程的严格把控也是关键。九州工厂的各个部分职能不同，但都注重质量。涂装车间对车辆进行细致检查，流水线上的“质量门”防止不良产品流出，每款量产车出厂前需进行1700项检查。

此外，雷克萨斯在生产和设计上体现出了日本民族特性。由于日本资源匮乏，造东西讲究耐用、故障率低，雷克萨斯作为豪华品牌，对质量要求更高，并且一直保持整车进口。

最后，雷克萨斯的品牌定位及口碑传承也起到了重要作用。雷克萨斯继承了丰田依靠口碑传播的传统，定位决定了其对质量把控极其严格。丧失稳定性优势，雷克萨斯将寸步难行。在设计开发流程上，雷克萨斯的车型评价条件比丰田原审查条件严格50%，电子科技系统也采取保守措施以减少品质问题。