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购买极氪是否能享受到吉利的售后服务?

2025-02-24 14:09 发布

购买极氪汽车后,用户能够享受到吉利汽车的优质售后服务。作为吉利汽车旗下的高端品牌,极氪的售后服务依托于吉利汽车遍布全国的服务网络。

比如,在极氪空悬升级活动中,尽管郴州没有极氪服务中心,但通过与衡阳售后网点的沟通,极氪迅速安排专业人员前往郴州吉利4S店进行服务,这便是著名的“极氪飞行服务”。这种服务模式体现了极氪对用户需求的高度重视。

如果车主需要进行车辆保养、小修或升级,而当地没有极氪服务中心,极氪会积极联动周边的服务中心及服务体验官,收集车主的具体需求,并派遣专业团队前往进行定时定点的维修保养工作。

极氪车辆同样可以在吉利汽车的经销店进行保养,享受原厂认证的服务质量和原厂配件保障。技术人员将根据车辆的具体情况,提供专业的维护保养服务。

吉利汽车与极氪之间订立了整车及售后零配件采购协议,这为极氪提供了可靠的配件供应保障。极氪的售后服务以其快速响应和高效解决问题的能力赢得了用户的信赖和好评,尤其是“飞行售后”服务更是广受赞誉。

截至目前,极氪已在全国范围内建立了超过312家直营门店,包括极氪中心、极氪空间、交付中心和极氪家等,涵盖了从产品体验到售后服务的各个环节。这些门店已累计交付超过18万辆汽车。

为了提升售后服务体验,极氪推出了ZEEKR Care 售后服务计划,采用全国服务巡回的形式,打造“极氪飞行服务站”,为那些没有服务中心的城市和地区提供保养、软件升级、简单维修检查等服务,而且这些服务都是免费上门的。

此外,极氪在产品性能、安全性和补能计划等方面进行了大量的研发投入,累计投入资金达138.13亿元,充分展现了其打造高端品牌的决心和努力。

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