上海大众车主俱乐部的会员等级如何划分？

上海大众车主俱乐部的会员等级主要分为金卡、白金卡和白钻卡。

金卡的客户群主要是朗逸、POLO 系列和桑塔纳系列，会员可享受销售工时费 8.5 折的优惠。

白金卡的客户群为途观、途安、新领驭及签约大客户，会员可享受工时费 8 折的优惠。

白钻卡是近期焕新上线的新增等级，尚未成为大众品牌车主的粉丝也可加入获得此卡，并享有相应的权益。

成为俱乐部会员的途径有多种。新车主在购车时即可申请，新老车主还可通过官方热线或登陆官方网站申请。

客户信息与车辆Vin码通过核实后，即可正式成为俱乐部会员。

会员等级的评定主要依据积分。积分方式有两种：

一是消费积分，当维修/保养消费后，凭会员卡结算，根据实际消费总额积分。例如某次消费工时费 100 元，材料费 200 元，恰逢优惠活动，工时费 6 折，则本次实收 260 元，积 260 分。但单独购买配件/附件以及事故车消费均不计分。

二是奖励积分，如有需要客户配合的项目、活动，俱乐部将根据具体情况设定即时性奖励积分。例如，配合客户关爱部电话满意度调查，客服部会做相应记录，客户下次来站时到客服部刷卡即可享受不小于 50 分的奖励。配合客户关爱部回访人员面访，面访结束后客服人员将向客户赠送奖励卡，凭卡结算可额外获得不小于 50 分的奖励积分。

续保车辆商业险的会员，在续保一星期内，凭保单在俱乐部登记，俱乐部将一次性赠送 2000 积分，每车每年获赠最多 1 次，过期不补。

已有维修记录的客户加入俱乐部时，上海长江大众汽车销售服务有限公司客户关爱部将对自办卡之日起的消费总金额按规定进行积分。