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深蓝 2024 款的售后服务有什么新政策?

2025-02-24 14:06 发布

深蓝 2024 款的售后服务政策有显著的提升,为车主提供更加全面和贴心的服务:

首先,在质保方面,深蓝 2024 款提供了三年或 12 万公里的整车质保。对于纯电版非营运车主,其三电系统享有终身质保;而增程版非营运车主则可以享受三电系统及增程系统的终身质保。

深蓝汽车为每位车主提供了专属服务微信群,方便车主随时咨询问题。维修保养时,服务中心人员专业细致,会通过微信群发送照片和视频,详细介绍服务内容。此外,服务中心还会主动提供外观清洗和午餐,确保车主的体验。

深蓝 APP 内置的预约保养功能十分便捷,车主可以随时随地预约服务。目前,深蓝汽车在国内拥有 624 家经销商门店,覆盖 31 个省、自治区和直辖市,其中河南省、四川省和广东省的经销商数量较多,车主可轻松找到附近的维修保养网点。

深蓝 APP 商城提供了丰富的商品和服务,车主可以使用蓝宝石进行兑换。智能网联系统支持语音和远程控制,24 小时在线客服随时提供车辆救援和维修服务。此外,深蓝 2024 款还提供了 3 年无忧质保、3 年免费维修和 3 年道路救援服务,使车主享受无忧的用车体验。

在客户服务方面,近一年来,深蓝品牌的投诉回复率为 99.4%,显示出厂家对车主诉求的高度重视。总的来说,深蓝 2024 款的售后服务政策全面且贴心,让车主能够享受便捷、安心的服务。

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