宝马5系和奥迪Q5L的售后服务哪个更优质？

在宝马 5 系和奥迪 Q5L 的售后服务中，奥迪 Q5L 更具优势。

一汽奥迪在售后服务方面表现出色，其服务承诺涵盖了快保、快修、延时服务以及取送车等多个方面，为用户提供了极大的便利。

例如，用户王女士体验了奥迪的延时服务后，能够利用碎片时间进行车辆保养，自由支配时间更多。而用户侯先生则赞赏奥迪的免费取送车服务，但也提醒提前预约并准时到店能更节省时间。

从实际执行情况来看，奥迪的预约快保服务仅需 1.2 小时，而宝马则需要 2.0 小时，这表明奥迪在服务的响应速度上更快。此外，奥迪在维修技术水平和零部件供应方面也表现出色，确保了及时的维修服务。

在客户关怀方面，奥迪同样做得出色，让用户感到贴心。根据 J.D. Power 的研究，奥迪在豪华车市场售后服务满意度上连续多年蝉联第一，以 797 分的成绩高居榜首。尽管奥迪的服务承诺存在小瑕疵，但总体来看，奥迪的服务仍然优于宝马。

虽然宝马 5 系和奥迪 Q5L 都为豪华品牌，在全国范围内都设有完善的售后服务网络，能够提供专业细致的售后服务，但综合来看，奥迪 Q5L 的售后服务更胜一筹。