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上海大众配件的保修政策是怎样的

上海大众配件的保修政策主要包括以下方面:

保修期限为三年或行驶里程十万公里,以先到者为准;三包有效期为二年或行驶里程五万公里,以先到者为准。自经销商开具购车发票之日起计算。

在包修期内,家用汽车产品出现质量问题,消费者可以凭借三包凭证,在上海大众汽车相应品牌的任意经销商处办理免费修理,包括工时费和材料费。

在保修期和三包有效期内,若存在多种情形,上海大众汽车及其经销商可不承担三包责任。具体情形包括:无有效发票及三包凭证,又不能证明其所购汽车在三包有效期内;发票或三包凭证上的汽车产品信息不符;家用汽车产品用于出租或其他营运目的;

消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵;消费者自行改装、调整、拆卸造成损坏;消费者自行处置不当造成损坏;未按照《使用维护说明书》要求正确使用、维护修理产品造成损坏;因不可抗力造成损坏;非因产品质量原因发生交通事故而造成损坏;易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题。

满足特定条件可更换总成、退车或换车。例如,在购车发票开具后60天内或行驶里程3000公里之内,若发动机或变速器的主要零件出现质量问题,消费者可以选择免费更换发动机或变速器。从销售者开具购车发票60天内或行驶里程3000公里之内,若出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者可以选择换货或退货。

另外,若因严重安全性能故障累计进行了2次修理仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障;发动机或变速器累计更换2次后,或者发动机或变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,也可以选择退车或换车。

上汽大众将动力总成终身质保覆盖至大众品牌全系燃油车型,针对首任非营运车主,按规定在上汽大众授权经销商处进行保养及事故维修即可享受权益。

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