首页车问答问答详情

新车出现问题可以更换吗

新车出现问题是可以更换的,但必须满足一定条件:

首先,汽车三包有效期不得少于2年,或行驶里程不得少于5万公里;保修期不得少于3年,或行驶里程不得少于6万公里。有效期和保修期按照购车发票或提车日期计算。

其次,自三包生效之日起7日内,因质量问题需要更换发动机等主要零部件的消费者可以凭购车发票和三包凭证,选择更换家用汽车产品或者退货,销售者应当免费更换或者退货。

此外,在购车发票开具之日起60天内或行驶里程3000公里内,如果发动机等主要汽车部件出现质量问题,消费者可以申请免费更换相应的部件。若车辆在这期间出现特定质量问题,也可以申请免费更换或退货。

如果车辆存在严重安全性故障,累计2次修理后仍不能解决,或者发动机累计更换2次仍不能正常使用,或者转向系统因质量问题累计更换2次仍不能正常使用,都可以申请换车或者退车。

另外,同一故障修理4次以上,或者汽车修理时间超过30天,消费者可以选择更换或者退货。需要注意的是,如果超过7天但未满60天或3000公里,仅可免费更换主要零部件,而不能申请整车更换。

总之,只要符合上述相关条件,新车出现问题就能更换。

精彩栏目

限时优惠

查看更多