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什么情况下因服务问题可以要求退车?

2025-02-24 14:02 发布

当您在购车后遇到服务问题并考虑退车时,以下情况可能符合您的需求:

首先,如果车辆在同一故障上进行了5次或以上的维修仍未修复,您有权要求退车。

其次,如果累计维修时间超过35天,您也可以申请退车。

此外,在购车后的60天内或行驶3000公里内,如果车辆出现严重问题,如转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等,您同样有权退车。

另外,如果发动机、变速器、动力蓄电池或行驶驱动电机因质量问题累计更换2次仍无法正常使用,或者转向系统、制动系统、悬架系统等关键系统经过两次更换仍不正常,您也可以要求退车。

如果销售者无法提供相同品牌、型号且配置不低于原车的产品,您同样有权要求退车。

同样地,如果汽车在三包有效期内出现严重的安全性能故障,累计修理2次仍未排除或者出现新的故障,您也可以申请退车。

如果因质量问题累计修理时间超过30天,或者因同一质量问题累计修理超过4次,您也可以要求退车。

特别需要注意的是,在三包有效期起算之日起的7天内,如果因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其主要零部件,您有权选择退车。但在购车后的60天但超出7天或3000公里内,如果因发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的主要零部件出现质量问题,只能免费更换相关部件,不能退车。

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