起亚的售后服务质量好不好？

起亚的售后服务质量非常出色。

根据多个权威研究和用户反馈，起亚在售后服务方面表现卓越。例如，J.D. Power发布的2024年中国售后服务满意度研究中，起亚获得了777的售后满意度评分，超过主流品牌平均分10分，位居主流品牌排行榜前五，合资品牌第二。

自进入中国市场以来，起亚始终秉持“用户至上”的理念，为超过640万中国用户提供高价值产品与高品质服务。它构建了完善的客户服务体系，全球统一的售后服务标准，创新服务生态以及贴心透明的售后服务体验。

悦达起亚不断加大对客户服务设施的投入，推进全国经销商门店的SI 2.0焕新升级，包括互动区、洽谈区、养护区、维修保养区等功能分区都按新标准迭代焕新，为用户提供更周到的服务。

在服务团队建设上，起亚定期举办服务顾问大赛提升专业能力，利用微信调研、神秘客调研等方式监控经销商服务质量，及时处理用户反馈。

起亚还通过一系列举措，如定期开展上门服务活动、推广移动服务车项目、缩短服务网络半径、跟踪管理退网店客户等，确保每位车主享受到专业高效贴心的服务。此外，通过丰富多彩的用户活动，将优质服务延伸至用户生活的各个方面，如季节性售后服务活动、自然灾害关爱支援活动、定时定点售后服务活动等。

东风悦达起亚在J.D. Power 2019调研报告中就获得新车质量和售后服务双第一，自2013年以来，连续7年入围售后满意度行业前五。总之，起亚的售后服务值得信赖。