如何评价上海大众 skoda 的售后服务？

上海大众斯柯达的售后服务可谓是一流。

他们通过7S服务模式，即在传统4S的基础上，增加了smart智慧体验、Social互动社群和Share共享服务三大模块，给客户带来更多的便利和贴心体验。

当客户到店时，售后人员会立即迎接并询问他们的需求。在保养过程中，售后人员会陪同客户确认车辆初始状态，并在售后专区详细介绍保养项目和收费情况。客户可以选择半合成或全合成机油，而售后人员则会推荐全合成机油。

保养过程中的数据会通过电脑和平板记录并存储在云端，以便下次保养时推荐合适的项目并查看遗留问题的解决情况。

在确认环节，客户可以选择纸质签名、Pad签名或通过公众号确认。保养期间，客户可以在休息区享受多种功能，还可以通过屏幕实时查看车辆保养进度。

保养完成后，售后人员会再次陪同客户确认车辆外观，并详细介绍保养项目和检查情况。他们会确保雨刮水、机油等补充到位，整车检查无误。

保养价格公道，还经常推出不定期优惠活动。服务人员的态度诚恳热情，让客户感受到温馨的“家”的感觉。

许多老车主表示，他们多年来一直选择官方旗舰店进行保养。这些旗舰店通常位于客户家附近，具有专业性和高质量的服务，远超外面的汽修店。数字化服务的进步明显，预约、查看维修清单和付款等都可以通过手机完成。

斯柯达秉承“Human Touch 真心呵护”的服务理念，让客户感受到家的温馨和归属感。

作为国内最大的合资汽车品牌之一，上汽大众拥有庞大的销售网络和完善的服务体系。售后服务中心遍布全国各大中城市，提供便捷的维修保养服务。他们还提供24小时道路救援服务，在紧急情况下为客户提供及时的帮助。

上汽大众注重客户体验，维修技师接受严格培训，能够迅速准确地诊断和解决汽车问题。他们还推出了一系列售后服务政策，如延长保修和免费保养，让客户享受到更多的实惠。

综上所述，上海大众斯柯达的售后服务在行业内处于领先水平，值得信赖。