斯柯达4S店的维修技术非常可靠:
许多车主都反馈说,售前服务热情周到,售后技术专业。技术人员会定期接受厂家的培训,确保施工严谨,对车辆问题能够积极解决,态度也非常好。
例如,品信斯柯达旗舰店的售后硬件配置先进且全面。车辆进入预检门时,自动条码扫描器会扫描车辆信息,工作电脑可以调出客户信息和车辆维修记录。运通博达4S店更是实现了“60秒快速接待,维修零等待”,并配备了72个维修工位,硬件设备遵循斯柯达最新标准。
当您去保养时,售后工作人员会主动迎接并询问您的需求,然后带领您确认车子的状态。他们会详细讲解基础保养项目和收费情况,并提供半合成机油和全合成机油的选择,引导您选择全合成机油。操作通过电脑和Pad进行,车辆信息同步云端,方便后续保养参考。
保养确认方式多样,除了纸质和Pad签名,还可以通过微信公众号确认和办理业务。休息室功能齐全,有电脑上网、按摩座椅、影视区域等设施。您可以通过屏幕实时查看车辆保养进度和监控画面,如果担心保养过程,售后人员会带领您进入车间查看。
保养结束后,售后人员会再次带您确认车子的外观,并详细讲解保养项目和车况。他们会确保雨刮水、机油等缺失的项目已经补足,并对整车进行了检查。整个保养过程非常细致。
然而,值得注意的是,在成都地区,斯柯达4S店的维修情况存在一些差异。有的4S店曾出现维修工单与保险公司定损单不一致等问题,但也有表现良好的4S店,如四川申蓉泓盛汽车贸易有限公司,它被评为一类机动车维修企业,并且屡获殊荣。因此,在选择斯柯达4S店时,建议多了解和比较。