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保修期内车子可以不去4S店保养吗?

车辆通常会有一段质保期,这期间如果车辆主要零部件出现问题,可以去厂家授权的服务站进行免费维修或更换,比如发动机、变速箱和底盘悬架等。汽车的质保期一般为3年6万公里或4年10万公里,部分品牌甚至承诺终身质保。在购车时,4S店工作人员往往强调,车辆只有在4S店内保养,才能在质保期内享受质保服务。

不过,2016年1月1日交通运输部颁布的《机动车维修管理规定》明确规定,汽车厂家和4S店不能以不在官方授权店保养为由拒绝提供质保服务。此规定强调,除了汽车生产厂家因缺陷汽车产品召回和汽车质量“三包”责任外,任何单位和个人不得强制或变相强制消费者指定维修保养店。

这个规定意味着,消费者可以自由选择维修保养店,而不必受到4S店的限制。出台此规定的初衷是为了打破4S店垄断汽车维修保养业务的局面,同时解决消费者在4S店保养费用过高、保养距离远、等待时间长等问题。

尽管如此,现实中如果消费者在非4S店保养后遇到质量问题并提出索赔,可能会与4S店产生争议。然而,并非所有4S店都坚持严格要求,许多汽修店只要求提供保养记录,以证明当前故障并非因不当保养造成,就可以进行质量索赔。

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