滴滴改派单是指当司机收到预定订单但无法来接送客人时,可以联系客人告知情况,并请客人重新下单的情况。同时,司机也可以改派订单,但改派后会有相应的惩罚。这种情况通常很少发生,大多数都是由于司机临时发生一些状况,无法来接送乘客导致的。为了不影响客人的出行,通常司机会选择改派订单,随后客人的订单就会重新返回到滴滴乘车的订单库,由其他司机来重新获取订单来接送客人。在改派订单后,司机还会受到一定的处罚,例如暂停二十四小时的接送服务,待二十四小时过后,司机才能继续接单。因此,滴滴改派单是一种特殊情况下的处理方式,旨在确保客人的出行体验不受影响。