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新车出现异响如何申请索赔?

当您在新车上遇到异响问题时,了解如何索赔将帮助您解决问题:

根据相关法规,当车辆的主要零部件(例如变速箱或发动机)由于自身问题无法满足产品功能和使用要求时,您可以要求进行维修、更换、退货或获得赔偿。

索赔通常分为三大类:

  • 整车质保期
  • 零件质保期
  • 易损件质保期

不同品牌的质保期也有所不同。以北京现代为例,整车质保期为2年或6万公里,易损件质保期为1年或2万公里,而易损件中的具体部件则为6个月或5000公里。

在索赔内容方面:

  • 整车质保期通常涵盖全车防锈等问题。
  • 零件质保期则包括动力总成、蓄电池等关键组件。
  • 易损件质保期则涵盖玻璃、刹车片、灯泡等容易磨损的部件。

如果您的新车在质保期内出现了异响问题,建议您尽快联系经销商或厂家进行检查,根据上述规定进行相应的索赔申请。同时,保留好购车发票和相关维修记录,以便在必要时作为证据。

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