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弹个车退车流程是怎么样的

2025-02-24 10:56 发布

当需要退车时,您可以通过拨打弹个车的官方客服电话4008-010-010与客服联系,说明您的退车需求。客服同意后,您需要找专业人员对车辆进行检查,确保没有问题后即可完成退车流程。

在客户提车之前,如果您提出退车申请,则处理规则如下:

  • 如果弹个车APP端提示未匹配车辆,将从客户的首付款中扣除车辆指导价的2%作为违约金,并将剩余的首付款退还给客户。
  • 如果弹个车APP端提示已匹配车辆,将从客户的首付款中扣除车辆指导价的5%作为违约金,并将剩余的首付款退还给客户。

此外,在租赁期间,如有特殊情况需要提前退车,可以申请租中退车。申请通过后,根据不同的车型支付相应的违约金,具体以合同条款为准。

若在下单成功后需要退单,将扣除一定的违约金,违约金的具体规则可查阅租赁协议。

请注意,客服的工作时间为9:00-21:00,务必在该时间内联系客服。

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