特斯拉召回了超过28万辆汽车的原因是部分车辆的主动巡航控制系统存在安全隐患。
具体来说,当车辆处于 D 挡,驾驶员再次拨动右侧控制杆试图切换挡位时,或者在车辆急转弯时,驾驶员误触碰并拨动右侧控制杆时,主动巡航控制容易被误激活。这种情况在主动巡航控制被误激活后尤为明显,如果车辆设置的巡航速度不是当前车速,且当前车速低于设定速度,车辆就会加速到设定速度,出现车辆速度突增的情形。
车辆速度突然增加,会影响驾驶员的预期,导致他们对车辆操控产生误判,从而可能引发交通事故。因此,特斯拉决定召回这些存在安全隐患的车辆,以确保车主的安全。
此次召回涉及的车辆包括:
针对召回的车辆,特斯拉将通过汽车远程升级技术为这些车辆免费升级主动巡航控制软件,用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过OTA技术实施召回的车辆,特斯拉服务中心会联系相关用户,为车辆免费升级主动巡航控制软件,以消除安全隐患。
此次召回是在国家市场监督管理总局启动缺陷调查的情况下进行的,特斯拉主动向总局备案了召回计划。
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