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新车故障能退换吗

2023-12-23 15:47 发布

如果新车出现故障,消费者可以进行退换。退换货的条件是根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》严格规定的。该规定指出,在三包有效期内,如果家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等严重质量问题,消费者可以凭购车发票和三包凭证选择更换或退货。销售者应当免费更换或退货。

此外,如果家用汽车产品在三包有效期内出现严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障;发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用;或者因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次等情况,消费者也可以选择更换或退货。需要注意的是,发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。同时,需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间,以及外出救援路途所占用的时间,不计入本条第一款第(四)项规定的修理时间。

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