新车政策如何保障消费者的权益？

新车政策通过多个方面来保障消费者的权益：

首先三包政策是关键措施之一，它涵盖了汽车维修、替换和退货等服务。对于家用汽车产品，保修期通常不少于 3 年或 6 万公里，而三包有效期则不少于 2 年或 5 万公里，自购车发票开具起算。

在购车后的 60 天内或 3000 公里内，如果发动机或变速箱等核心零部件出现问题，可以申请免费替换。在三包有效期内，如果因为同一质量问题维修累计超过 35 天或次数超过 5 次，消费者有权要求换车。此外，在购车后的 7 天内，如果发现产品质量问题或不符合需求，消费者可以无理由退车；在 30 天内或 5000 公里内，如果发现质量严重故障，也可以申请换车。

整车质保通常为 1 至 3 年或 10 至 15 万公里，不过这会因品牌而异。对于易损件，如轮胎、电瓶等，如果损坏需要更换，则通常不免费。部分品牌会提供一定次数或里程的免费保养服务。

购车时，消费者应妥善保存购车发票和三包凭证，因为没有这些凭证可能会导致经营者免除三包责任。

如果出现争端，消费者可以依据《消费者权益保护法》寻求帮助，通过联系消费者协会或相关中介机构进行调解。此外，消费者还可以向质量技术监督等部门申诉，例如拨打 12315 或 12365 电话。如果协商调解无效，消费者可以选择仲裁或诉讼途径，但需要充分了解相关法律程序。另外，消费者还可以借助媒体曝光问题，以提高问题的曝光度，从而加速问题的解决。

总之，了解这些政策能够帮助消费者更好地维护自身的合法权益。