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网上买小车能享受哪些售后服务

2025-03-03 10:56 发布

网上购买小车可以享受到多种售后服务,为消费者提供了极大的便利:

首先送车上门服务是许多品牌提供的,这使消费者无需亲自前往经销商处就能收到心仪的小车。例如,吉利汽车在疫情期间推出了这一贴心服务,确保消费者在特殊时期也能轻松购车。

此外,许多品牌还提供了质保免费延期的政策,保障消费者的权益。吉利汽车就针对已购车的新老用户推出质保延期举措,为客户提供更长的保障期。

对于需要保养和维修的车主来说,上门服务养护是一项实用的售后选项。部分品牌如广汽本田,在某些城市内提供上门取送车服务,方便车主足不出户完成车辆维修和保养。

值得一提的是,天猫平台网购汽车还提供了60天退换保障。从11月1日起,消费者在天猫平台购买新车后,如果在60天内发现核心质量问题,可以享受60天退换保障,并且15天内快速理赔。以奇瑞iCAR生态QQ冰淇淋为例,作为首款加入保障的热门新车,它率先向消费者提供60天三包退换保障。

自汽车新“三包”政策正式上线后,消费者的权益得到了更加全面的保障。天猫平台与大鱼科技合作推出的“天猫新车无忧购”服务进一步提升消费者体验,将免费退换车时效延长至交车后60天内。如果核心零部件出现质量问题,在首次维修无效的情况下,消费者可享有退换车保障,并且15天内快速理赔。

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综上所述,网上购买小车的售后服务越来越完善,为消费者提供了无忧的购车体验。

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