首页车问答问答详情

极氪充电桩充电没有反应这是怎么回事

2025-03-05 10:40 发布

极氪充电桩充电没有反应可能是由多种原因引起的:

首先,未在 APP 中进行正确设置可能会导致充电桩无法识别和充电。请务必打开极氪 APP,进入爱车,点击我的家充桩,再进入配置中心,依次进行新桩绑定、桩自检、自动识别管理等操作,确保软件版本和蓝牙固件升级完成。

其次,车辆不在自动识别管理范围内也可能导致问题。自动识别管理功能要求车辆需在充电桩10米内,超出范围可能导致无法自动连接。

再次,蓝牙模块需要升级。若车辆无法自动识别并绑定,需在配置中心“关于充电桩”中进行蓝牙固件升级。如果家充桩正常使用,无需进行此操作。

此外,设备鉴权开关未设置好也会导致充电异常。设备鉴权开关默认开启,关闭可能导致充电故障。

充电卡未配置也可能影响充电。在配置中心点击卡片管理,选择新增卡片,60秒内拿出空卡在充电桩识别区刷卡绑定,确保绑定成功。

如果以上问题都不是原因,那么充电桩本身可能存在故障。例如,电源线未插好、插座没电,或者充电桩硬件问题如保险丝熔断、电路板损坏等,这些问题需要联系专业人员检查维修。

车辆充电接口的问题也是常见原因,比如接口接触不良或损坏,建议换其他充电设备或去专业维修店检查维修。

电池管理系统故障也可能导致充电失败,这种情况需要去专业维修店检查修复。

最后,网络问题可能导致设备掉线无法充电。网络不稳定时,通常需要充电桩运营商派技术人员处理。

对于极氪无线充电无法使用的情况,可能的原因包括电磁干扰、周围环境干扰、信号干扰或设备故障等。电磁干扰问题约占40%,需要重新布置环境,使用屏蔽设备,更换故障设备。充电线圈故障,线圈短路、断路或连接问题约占30%,需检查和修复线圈,更换线圈,重新连接线圈。充电控制单元故障,控制芯片故障、电路板损坏或连接线问题约占20%,通常需要更换控制芯片,修复电路板,重新连接线路。车辆电池故障,电池损坏、电池连接问题或电池充电管理系统故障约占10%,一般需要更换电池,重新连接电池,修复充电管理系统。

其他问题还包括踩刹车挂挡找钥匙模式会断开无线充电,找钥匙优先充电。手机无线充电区域有异物,如金属、磁性物体等,需移开异物,并保持区域清洁。手机系统或软件有问题,建议重启手机、更新系统或卸载重装相关软件。有磁场干扰,如周围有电磁炉、微波炉等强磁场源,需远离。充电器不兼容,需使用兼容的无线充电器并符合 Qi 标准。充电器电源有问题,需保证充电器连接正常且电源电压稳定。手机套过厚或材质不合适可能影响识别,建议取下手机套。

精彩栏目

限时优惠

查看更多