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极氪001底盘电池受损该怎么处理

2025-03-05 10:40 发布

如果您的极氪 001 底盘电池受损,您需要采取以下步骤:

首先,确保车辆停在安全位置,远离人群和火源,打开双闪警示灯。检查车辆底盘是否有明显的损伤,比如油液泄漏、水渍或油渍,这些都可能表明电池或其他关键部件受损。

接着,尽快联系极氪售后服务中心或专业维修人员,详细说明底盘受损情况,并询问是否需要立即拖车或自行驾驶车辆前往维修店。

在维修店,专业技师会将车辆升起,进行全面检查,包括油底壳、油管、电池、悬挂系统和排气管等部件,以确定损伤的具体位置和程度。

根据受损程度,维修方案会有所不同。如果只是轻微刮擦,可能不会影响电池三包,但如果损伤严重,尤其是涉及电池的部分,可能需要更换电池,以确保电池的终身质保不受影响。

为了减少因底盘磕碰导致的维修费用,可以考虑安装底盘护板,这种护板通常不会影响车辆质保,并且可以有效保护电池和其他关键部件。

日常驾驶时,注意路况,避免行驶在凸起障碍物或坑洼路面,以减少底盘磕碰的风险。

如果不确定受损程度,建议立即前往极氪售后服务中心进行检查。一些车主发现轻微划痕后,经过检查确认没有影响,可以安心继续使用车辆。

极氪 001 的电池质保政策规定,首任车主在车辆未用于营运的情况下,电池衰减到 80% 以下,可以免费更换电池。但是,如果车辆暴露在极端温度下,或长时间未使用,可能会影响免费更换的资格。

电池更换必须在专业维修店进行,通常由威睿和宁德时代等供应商提供。电池的使用寿命一般为 2 到 3 年,正常使用条件下,每天充一次电,用到 50%以下电量时,可以达到预期寿命。

出差前,建议将电池电量充至 80% 或 90%,如果出差回来发现电池损坏,但没有违反特殊规定,仍有可能免费更换电池。

如果需要自费更换电池,您有权与售后人员据理力争,因为有些条款可能并未提前告知。

电池磕碰后的修复时间取决于损伤程度,轻微磕碰可能一两天内修复,而严重损伤则可能需要几周甚至一个月。

确认电池物理损坏或需要更换时,首先要看是否符合免费更换条件。首任车主且电池衰减到 80% 以下,并未违反特殊规定,可能符合免费更换的条件。

电池类型包括威睿和宁德时代,正常情况下,电池的使用寿命为 2 到 3 年。

极氪001

对于底盘磕碰,确认是否影响正常使用和质保。例如,有些车主在底盘磕碰后,经过检查确认不影响正常使用,可以考虑安装底盘保护壳以增加安全性。

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