剐蹭事故如何处理保险

车辆发生剐蹭事故后，处理保险的步骤如下：

首先，无论是在行驶中刮蹭还是在路边或停车场被刮蹭，都需要第一时间拍照留证。照片要清晰地反映事故全貌及细节，包括车辆受损部位、现场环境以及事故车辆的位置。

如果双方都在场并且责任明确，可以尝试私了，协商赔偿金额。如果决定走保险流程，责任方需要立即打电话给投保的保险公司，向其说明情况并进行备案。如果事故比较严重，还需要报交警来鉴定责任。

如果车辆停在路边或停车场被刮蹭且找不到责任人，并且刮伤严重，应先报交警。交警会通过调取监控视频尝试确定肇事车辆。如果能确定肇事车辆，就按照正常流程处理。如果不能确定，交警处理完后，应向保险公司报案。但是，这种情况下，保险理赔通常只能赔偿70%，具体比例可能因保险公司而异。

之后，保险公司会安排专员对接，一般在10到20分钟内，专员会电话联系您。您需要提前准备好汽车行驶证等相关证件，并在事故发生后的48小时内向保险公司报案。

保险公司会在接到通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的可以在3个工作日内完成。完成查勘后，保险公司会给出维修方案和费用。

最后，您需要签收审核索赔单证，并将索赔单证及备存的资料整理后交到保险公司核赔科。核赔科经办人审核无误后，将在3个工作日内完成赔款审批，并将赔款收据和计算书交给财务部门划款。

如果事故车辆能够正常行驶，最好将车辆开至定损中心。办理出险手续时，需要携带身份证、驾驶证、行驶本和保险单等证件到定损中心办理定损和理赔手续。