这要根据实际情况来定:
如果车辆处于静止状态,并且没有使用,只是被单独划伤,而您已经投保了车损险,那么就可以通过划痕险来处理。此时,您需要及时联系保险公司,并现场报案。
如果没有投保相关保险,就需要看受损的具体价值。首先,您可以联系车主,了解刮痕的具体情况,然后双方可以自行协商赔偿金额。如果协商不成功,可以报警,由警察进行调解。
这种情况通常被视为交通事故,处理方式有两种:一种是通过保险公司理赔,另一种是私下协商解决。
如果您选择通过保险公司理赔,首先应该电话报案,提供您的保单号、被保险人名称、出险人姓名、联系方式、车牌号码、事故发生的地点、时间和损失情况等信息。
保险公司会初步处理,随后会指派查勘员前往现场。查勘员会拍照、收集您的信息,并协助施救及清理工作。接着,查勘人员会立案,明确事故责任,若在保险责任范围内,保险公司会进行系统查勘录入、估损和立案登记处理,再进一步审批。
核赔审核通过后,保险公司会结案处理,打印赔款收据和结案报告,并转交收付岗处理赔付业务。总之,保险公司会尽快完成赔偿,以保障您和对方的权益。